智能零售系统

智能零售是零售业信息化的创新,它不特指某个系统。以结果为导向,能够在零售供应链中实现智慧、高效、实时、精细、互动、追溯、体验革新的即是智能零售。它不是某个独立环节...

智能零售系统

      智能零售是零售业信息化的创新,它不特指某个系统。以结果为导向,能够在零售供应链中实现智慧、高效、实时、精细、互动、追溯、体验革新的即是智能零售。它不是某个独立环节的体现,而是整个零售网络的综合呈现,包括生产追溯、仓储配送、门店管理、顾客体验等整条信息链,覆盖于零售各个业态。

一.Problem(难题)

      零售的本质不变,仍然是成本、效率、体验。当下的很多讨论还停留在互联网时代。过去20年的互联网只是整个零售数字化进程的一个“序幕”。互联网改变了交易端,但对供应端的影响还很小。数字化进程的下一幕——物联网和智能化。它对行业的改变会更加深刻、彻底。
      客户需求、消费场景和商品产出会变得极其分散。这会给零售活动带来非常大的挑战:如何才能把这些散乱的点有序地串联起来、协同起来?

二.Solution(解决方案)


1、采用创新体验、互动营销、信息推送等方式,吸引顾客并增强信任,在服务和商品上得到体现。
2、在增加顾客访店频率的基础上,扩大和扩容顾客“提篮量”,综合提升服务、商品、便捷、体验等元素。
 

三.Profit(收益)

顾客忠诚度:
      在顾客选购和结付状态下,可享受体验快感;在商品供应上,保证耐用性和实用性同时,做到安全性和可追溯性。由此增加顾客访店频率,并可以降低顾客保持成本。
提高收入: 
      多模型的数据挖掘和分析,在商品促销上做到个体缩放,精准投放,为顾客供个性化和定制服务体验,以此驱动购买量。

管理生产力提速:
      全面、实时、互动的信息通道,让管理者获取更多的信息来源,来帮助他最快时间内做出最合适的决定,以达到高效、精细化管理,并影响和推动全面效率及顾客满意度。
执行生产力提速:
      信息互动的多通道,让指令更加实时和精准,全面的智能系统,让执行更加有效和准确。执行过程中,实时采集的信息,还将做为决策依据和数据模型。管理者可以更加有效指导他们的劳动力,使雇员生产力更高,驱动逐渐增长的收益率。