场景化智能推送服务
场景化智能就是把短信、邮件、LBS等生活信息场景化,同时将信析宝的场景化功能嵌入手机OS,无缝整合,传统的短信、日程和卡夹就成为了服务场景的入口。不仅如此,场景化智能还能根据时间、地点等不同的条件动态的改变服务,让服务分发智能化,为不同的用户推荐个性化服务。场景智能让用户的使用成本降到最低,不需要你安装任何的APP,就能主动把服务推送给你,信析宝智能短信就是其中之一。举个例子,你订广州南的火车票,结果跑到广州东了,如果发车前还没有在目标火车站的方圆三公里内,手机就会预警。或者你订了电影票,当放映还有一个小时的时候,手机可以给你呼叫专车。当电影结束了,可以有观后影评。
一.Problem(难题)
大家平时接收到的推送一般是“群推”,但是更多时候APP在运营过程中,每一条推送的内容都是含有主题和分类的,这样的推送如果用群推的方式反而很容易给大家带来打扰。1、设计统一的设备ID,聚合多来源数据,实现画像的完整性等。
2、基于数据设计请求处理策略,避免系统上线后受脏数据干扰。
3、全链路监控及时发现异常点,用数据来运营系统。
4、实时系统中数据倾斜问题。
二.Solution(解决方案)
过程:构建用户标签系统,实现冷热画像;
做标签体系的前提是要对各类行为做一些分析和预测模型的建立;
建立位置定位信标库和算法;
统一设备ID服务;
海量行为数据实时或者准实时处理;
支持运营需求(指标计算和异常发现等)。
2、温数据回溯:近期活跃应用、近期去过的地方等具有一定时效性的行为数据;
3、热数据场景:当前地点、打开的应用等场景化明显的、稍纵即逝的营销机会。
三.Profit(收益)
通过有个性和针对性的推送通知,将通知实时送达到应用和用户中,提高用户活跃度与存留率,将用户带回来,并且吸引更多新的用户。通过应用内消息透传,在应用的特定界面展示丰富的媒体内容,影响用户操作和点击,提供透传消息的点击效果统计,让系统管理者看到真实的用户转化。